Política de privacidad

BIZMARC es una aplicación para administrar barberías: reservas, agenda, caja, barberos y clientes. Esta política explica qué datos personales se tratan, para qué, quién es responsable y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a la versión web y a la app instalada en celular, tablet o computadora.

BIZMARC es un servicio de Marcelo Medina (RUC 15612724200), con domicilio en Arequipa, Perú. Contacto: [email protected].

¿Quién es responsable de tus datos?

• Si eres dueño de una barbería (tienes una cuenta para administrarla): el responsable de tus datos de cuenta y de suscripción es BIZMARC (Marcelo Medina).
• Si eres cliente o barbero de una barbería: el responsable de tus datos es esa barbería, que usa BIZMARC para atenderte. BIZMARC guarda y procesa esos datos por encargo de la barbería y solo para prestarle el servicio (encargado del tratamiento).
• Para dudas sobre tus citas o tus datos en una barbería, puedes escribirle a la barbería o a nosotros, y te ayudamos.

Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación: nadie puede verla, ni la barbería ni BIZMARC.
• Clientes: nombre, número de celular, citas (servicio, barbero, fecha, hora y estado), notas que escribas, opiniones y visitas para la tarjeta de fidelidad.
• Adelantos: si la barbería pide un adelanto, la foto de la captura del pago que subas.
• Barberos: nombre, correo, celular, foto, porcentaje de comisión, horario, servicios que realiza y lo que generan.
• Barberías y dueños: nombre del negocio, dirección, WhatsApp, logo y fotos, datos de cobro (Yape, Plin, cuenta) y la caja, gastos e inventario del negocio.
• Suscripción a BIZMARC: plan, pagos realizados, captura del comprobante y número de operación.
• Avisos: si activas las notificaciones, un identificador técnico de tu navegador para poder enviarte avisos de tus citas.
• Estadísticas de uso: conteos de visitas, veces que se comparte la app e instalaciones, con un identificador anónimo guardado en tu navegador. No incluyen tu nombre ni tu celular.

No recopilamos tu ubicación, tus contactos, datos de tarjetas ni identificadores publicitarios. BIZMARC no muestra publicidad ni vende datos. Los pagos con tarjeta, si existen, se hacen en la página del proveedor de pagos, fuera de BIZMARC.

Para qué los usamos

• Gestionar reservas: mostrar horarios libres, confirmar, cambiar o cancelar citas y enviar avisos sobre ellas.
• Que la barbería lleve su agenda, su caja, sus gastos y el pago de sus barberos.
• Administrar la suscripción de cada barbería a BIZMARC: cobros, comprobantes y avisos de vencimiento.
• Dar soporte, mejorar la app y mantenerla segura.

La base legal es la ejecución del servicio que pides (tu cuenta, tus reservas o tu suscripción), tu consentimiento cuando activas funciones opcionales como las notificaciones, y el cumplimiento de obligaciones legales y contables.

Quién ve tus datos

• Un cliente solo ve sus propias citas y su perfil.
• Un barbero solo ve sus citas y lo que gana.
• El dueño ve las citas, clientes, barberos y la caja de su propia barbería. Una barbería no puede ver los datos de otra.
• BIZMARC ve en su panel los datos de cada barbería necesarios para la suscripción (nombre, correo y WhatsApp del dueño, plan y pagos). Por ser quien opera el servicio, puede acceder a la base de datos solo cuando hace falta para soporte, seguridad o por obligación legal, nunca para otros fines.

Proveedores: los datos se guardan en Supabase (base de datos y autenticación) y la app se publica en Cloudflare. Ambos actúan como encargados del tratamiento, con medidas de seguridad y cifrado (HTTPS). Sus servidores pueden estar fuera del Perú.

Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras la cuenta o la barbería esté activa.
• Si un cliente borra su cuenta, se eliminan su acceso y su ficha, y se cancelan sus citas futuras. La barbería conserva solo los registros contables de servicios ya cobrados (fecha, servicio y monto) por el plazo que exige la ley.
• Si una barbería cancela su suscripción y es eliminada, se borran sus barberos, clientes, citas, caja, inventario y comprobantes. BIZMARC guarda solo un resumen para su contabilidad: nombre de la barbería, correo del dueño y montos pagados a BIZMARC.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), según la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento:

• Corregir tus datos: en la app, en tu perfil.
• Borrar tu cuenta de cliente: en la app, Perfil → Borrar mi cuenta.
• Otras solicitudes: escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Menores de edad

BIZMARC no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, pide a tu padre, madre o tutor que haga la reserva.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y lo avisaremos en la app.